Verschiedenste Fragestellungen können Anlass sein, eine Erziehungs- und Familienberatungsstelle aufzusuchen.
Kinder, Jugendliche, Eltern und andere Erziehungsberechtigte können sich bei persönlichen oder familiären Problemen an eine Erziehungs- und Familienberatungsstelle wenden.
Qualifizierte Fachkräfte versuchen zusammen mit den Ratsuchenden Situationen zu klären und Lösungen für ihre Fragen zu finden. Dabei sollen insbesondere die eigenen bislang verborgenen Stärken weiterentwickelt und ausgebaut werden, sodass die Probleme wieder aus eigener Kraft bewältigt werden können.